Decyzja została podjęta, ustalenia zapisane, spotkanie zakończone. Czy to znaczy, że konflikt został rozwiązany?
W 11. odcinku podcastu „Ludzie. Konflikty. Organizacje. Kiedy konflikt jest tylko objawem” przyglądam się temu, co dzieje się po interwencji lidera, HR czy mediatora.
Wracam do historii Marty i Tomasza, żeby pokazać, jak sprawdzać, czy nowe zasady rzeczywiście działają. Mówię o odpowiedzialności za realizację ustaleń, pytaniach na spotkanie sprawdzające i sygnałach, które wymagają ponownej reakcji: omijaniu zasad, wycofaniu, ograniczaniu dostępu do informacji czy możliwym odwecie.
Bo brak kolejnych spięć nie zawsze oznacza poprawę. Czasem ludzie po prostu przestają ze sobą współpracować.
Odcinek dla liderów, HR i osób, które chcą oceniać skuteczność interwencji po rzeczywistych zmianach w codziennej pracy.
Listen to „Sprawa zamknięta? Interwencja to dopiero początek.” on Spreaker.
